高壓鼓風機銷售及售后服務

來源：暫無 瀏覽量：載入中...發(fā)布時間：2017.12.23

高壓鼓風機銷售及售后服務

銷售聽起來很簡短的兩個字,但做的好就很簡單,做的不好,就很難,我個人在這里與大家分享一下自己對銷售的理解及售后服務這些問題,銷售簡單的說呢,就是把產(chǎn)品賣出去,把錢收回來,但怎么才能把產(chǎn)品賣出去,又怎么才能留住老客戶呢?這是一個值得深思的問題,為什么有的人做業(yè)務是那么的容易,有的人卻總是沒有客戶呢?

做業(yè)務首先要學會分析客戶,檢討自己,銷售人員要有三心:

一.堅定的信心.

二.言敗的決心.

三.對客戶真誠之心.

即使被別人拒絕也要懂得感謝,不管做什么都是要講究技巧與方法的,要有目標,清晰的目標,就拿鼓風機這個行業(yè)來說吧,這個行業(yè)也有很多很多,高壓風機,中壓風機,低壓風機,不管是企業(yè)還是經(jīng)銷商普遍都是,那么多人都會去聯(lián)系需求者,你又怎么才能脫穎而出呢?你首先要去了解自己公司的產(chǎn)品高壓鼓風機,中壓風機,低壓風機分別都有什么樣的性能,風量,風壓,功率等與別人的產(chǎn)品的不同之處,競爭對手的產(chǎn)品的特點,分析鼓風機用在什么地方?什么行業(yè)?

這些目標明確了以后當然就要主動出擊了,要想辦法去找用到鼓風機的企業(yè),要去找相關的負責人,找到負責人以后就要看你自己的表現(xiàn)了,不是每個人都是好說話的,每個人都是不同的,所以你要隨機應變,根據(jù)不同的人說不同的話,少些功利心,多些平常心,不要急于把這個單訂做成,首先要和這個負責人成為朋友,讓他多去了解你,有的時候客戶之所以在你這里下單而不一定就是因為你的產(chǎn)品質(zhì)量價格有優(yōu)勢才會在你這里買的,是因為你這個人.

做事不要拖,答應別人的事一定要辦到,即使辦不到也要即時和客戶溝通說明原因,客戶都會理解的,我的朋友中也有一些是做老板的,有時也會一起聚聚,聽他們講述一些業(yè)務員去找他們談生意的,他們一般都是看那個業(yè)務的素質(zhì)說話技巧等各方面的自身的原因,有的時候業(yè)務員和他們成為了朋友,生意的問題很快就成交了.這就說明了,少些功利心,多些平常心,還聽他們講了一個是做機電設備方面的業(yè)務員,從早上就出去拜訪一個老板了,但之前是有寄資料給那個老板,早上去的時候不巧,老板剛要出去,那個業(yè)務員就在那里等,一直等到那個老板回來,他就給那個老板說了一句:“我一整天都沒吃東西了”這個老板二話不說就和這個業(yè)務員把合同簽了,這說明做業(yè)務要有決心,如果認準了這個客戶是你的目標,就要想辦法成交.當然也有很多很多技巧就不在這里多說了,關于售后服務的問題,有的人認為反正已經(jīng)是我的客戶了,成交過后就不去理會客戶了,這樣怎么能留住老客戶呢?即使已經(jīng)成交了,也要定期回訪,要把客戶當朋友,沒事的時候發(fā)條短信什么的,多給客戶打電話問下他們的意見和建議,客戶有什么問題可以及時幫客戶解決,你的服務好了,客戶下次有單一定會下給你.這些都是很簡單的事,但也是留住客戶的重要原因.

其他的就不在這里多說了,還是要看個人的銷售技巧,每個人都有每個人的方法.

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